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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Deep & Dry Recovery
1 Anbieter und Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Buchung und Nutzung des Onlineprogramms „Deep & Dry Recovery“ bei: Deep & Dry GmbH c/o Klaas Hildebrandt
 Schloßallee 9A
 13156 Berlin
Deutschland
Vertreten durch die Geschäftsführung: Klaas Hildebrandt und Kristina Nowoczin
E-Mail: hi@deepanddry.de
 Telefon: +49 152 31833684
Das Angebot richtet sich an volljährige Verbraucherinnen und Verbraucher im deutschsprachigen Raum. Vertragssprache ist Deutsch. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.
2 Buchung und Vertragsschluss Vor der Buchung findet ein unverbindliches persönliches Beratungsgespräch statt. Durch das Beratungsgespräch allein kommt kein kostenpflichtiger Vertrag zustande.
Im Anschluss erhalten Sie bei Interesse einen persönlichen Buchungslink. Vor Abschluss der Buchung werden Ihnen die gebuchten Leistungen, der Gesamtpreis einschließlich Umsatzsteuer, die Zahlungsbedingungen und die Vertragslaufzeit angezeigt. Sie können Ihre Angaben vor Abgabe der Bestellung prüfen und berichtigen.
Mit Betätigung der eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Buchungsschaltfläche nehmen Sie unser über den Buchungslink bereitgestelltes Angebot verbindlich an. Damit kommt der Vertrag zustande.
Sie erhalten nach Vertragsschluss und vor Beginn der Programmleistung eine Vertragsbestätigung per E-Mail mit den vereinbarten Leistungen, dem Preis, dem Zahlungsplan und der Vertragslaufzeit. Diese AGB sowie die Widerrufsbelehrung einschließlich Muster-Widerrufsformular erhalten Sie als PDF-Anlagen. Bitte bewahren Sie diese Unterlagen auf.
3 Inhalt und Umfang des Programms Recovery ist ein begleitetes Onlineprogramm zur Auseinandersetzung mit dem eigenen Alkoholkonsum und zum Aufbau eines Lebens ohne Alkohol.
Das Programm umfasst: - einen Lernaufbau über zwölf Wochen mit jeweils zwei Videos und einem Workbook pro Woche; insgesamt sechs ergänzende Audios innerhalb dieses Lernaufbaus; - einen wöchentlichen Gruppen-Live-Call von etwa 60 Minuten mit Gelegenheit, persönliche Fragen zum Programm zu stellen; - Zugang zur geschützten Community und zur verfügbaren Aufzeichnungsbibliothek; - persönliche Unterstützung bei Fragen zum Programm per E-Mail.
Die Lerninhalte werden ab der ersten Freischaltung schrittweise im Wochenrhythmus bereitgestellt. Bereits freigeschaltete Inhalte bleiben während der vereinbarten Zugangszeit abrufbar. Zugang, Gruppen-Calls, Community und E-Mail-Unterstützung stehen für sechs Monate ab der ersten Freischaltung zur Verfügung. Der zwölfwöchige Lernaufbau verkürzt diese Nutzungsdauer nicht.
4 Abgrenzung zu medizinischer und psychotherapeutischer Behandlung Wir stellen keine ärztlichen Diagnosen und führen keine medizinischen oder psychotherapeutischen Behandlungen durch. Unser Angebot ersetzt keine ärztliche Behandlung oder Psychotherapie und stellt weder Psychotherapie noch Heilkunde dar. Ein medizinisch begleiteter Alkoholentzug gehört nicht zum Programm. Bitte klären Sie einen medizinischen oder psychotherapeutischen Behandlungsbedarf mit entsprechend qualifizierten Fachpersonen. Das Beratungsgespräch bei uns ersetzt diese Abklärung nicht.
Wir schulden die vereinbarten Programmleistungen. Ein bestimmter persönlicher Erfolg, insbesondere das Erreichen oder dauerhafte Aufrechterhalten von Abstinenz, wird nicht garantiert. Ihre gesetzlichen Rechte bei nicht ordnungsgemäß erbrachten Leistungen bleiben unberührt.
5 Freischaltung und Laufzeit Die erste Freischaltung erfolgt nach Vertragsschluss und erfolgreicher Zahlung. Bei vereinbarter Ratenzahlung genügt hierfür die Zahlung der ersten Rate. Sie erhalten hierzu eine E-Mail mit den Zugangsinformationen. Die Nutzungsdauer beträgt sechs Monate ab der ersten Freischaltung. Das Ende Ihrer Zugangszeit teilen wir Ihnen mit der Freischaltung mit.
Nach Ablauf der sechs Monate endet der Vertrag automatisch. Eine Kündigung ist dafür nicht erforderlich. Es gibt keine automatische Verlängerung. Mit Vertragsende endet Ihr Zugang zum Programm einschließlich Community, Aufzeichnungsbibliothek, Gruppen-Calls und persönlicher Unterstützung.
Die bloße Nichtnutzung des Programms verlängert die Laufzeit nicht. Abweichende Vereinbarungen, etwa zu einem späteren Start oder einer Pause, können individuell getroffen werden. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
6 Preise und Zahlung Es gilt der vor Abschluss der Buchung ausgewiesene Gesamtpreis einschließlich der anfallenden Umsatzsteuer. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe. Die verfügbaren Zahlungsmittel werden im Buchungsprozess angezeigt.
Sie können zwischen Einmalzahlung und Zahlung in drei Raten wählen. Der Gesamtpreis ist bei beiden Zahlungsarten gleich. Für die Ratenzahlung berechnen wir keinen Aufschlag. Bei Einmalzahlung wird der Gesamtbetrag mit Vertragsschluss fällig. Bei Ratenzahlung wird die erste Rate mit Vertragsschluss fällig, die zweite einen Monat und die dritte zwei Monate später. Die genauen Ratenbeträge und Fälligkeitstermine werden vor der Buchung ausgewiesen. Die drei Raten teilen den vereinbarten Gesamtpreis auf. Sie stellen kein monatlich neu buchbares Abonnement dar.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen. Es werden keine zusätzlichen vertraglichen Strafgebühren vereinbart. Gesetzliche Zurückbehaltungsrechte bleiben unberührt.
7 Gruppen-Calls und persönliche Unterstützung Die Termine und Zugangsinformationen zu den Gruppen-Calls werden rechtzeitig über die Kursplattform oder per E-Mail bekannt gegeben. Regelmäßige Urlaubs- oder Ferienpausen sind nicht vorgesehen.
Muss ein Call aus wichtigem organisatorischem Grund, etwa wegen Erkrankung, verlegt werden, informieren wir Sie so früh wie möglich und bieten zeitnah einen Ersatztermin an. Eine Aufzeichnung ersetzt einen von uns abgesagten Live-Call nicht ohne entsprechende Vereinbarung.
Können Sie selbst an einem angebotenen Gruppen-Call nicht teilnehmen, entsteht dadurch kein Anspruch auf einen zusätzlichen Einzel- oder Ersatztermin. Verfügbare Aufzeichnungen können Sie während Ihrer Zugangszeit ansehen. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Persönliche Fragen zum Programm können Sie an hi@deepanddry.de richten. Wir beantworten diese üblicherweise innerhalb von drei Werktagen, gerechnet von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz unseres Unternehmens.
Der E-Mail-Support ist kein Notfall- oder Krisendienst und bietet keine ständige Erreichbarkeit.
8 Technische Nutzung und Nutzungsrechte Für die Nutzung benötigen Sie einen Internetzugang, eine E-Mail-Adresse und ein geeignetes Endgerät mit einem aktuellen Browser. Für die aktive Teilnahme an Gruppen-Calls benötigen Sie außerdem eine Audiofunktion und ein Mikrofon. Die Live-Calls finden über Zoom, die Kursbereitstellung über Memberspot statt.
Bitte behandeln Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich und geben Sie diese nicht an andere Personen weiter. Sie erhalten das persönliche, nicht übertragbare Recht, die bereitgestellten Inhalte während Ihrer Zugangszeit für eigene Zwecke zu nutzen. Soweit Materialien zum Download angeboten werden, dürfen Sie diese auch anschließend für Ihren persönlichen Gebrauch aufbewahren.
Die Veröffentlichung, Weitergabe, Veräußerung oder gewerbliche Nutzung der Kursinhalte ist ohne unsere Zustimmung nicht gestattet. Gesetzlich erlaubte Nutzungen bleiben unberührt.
Bei technischen Problemen können Sie sich an hi@deepanddry.de wenden. Wir kümmern uns um Störungen in unserem Verantwortungsbereich und informieren bei absehbaren erheblichen Einschränkungen. Erforderliche Wartungsarbeiten halten wir möglichst kurz. Ihre gesetzlichen Ansprüche bei Ausfällen oder sonstigen Leistungsmängeln bleiben bestehen.
9 Vertraulichkeit und Community Ein respektvoller und vertraulicher Umgang ist Voraussetzung für die gemeinsame Nutzung des Programms. Beleidigungen, Belästigungen, diskriminierende Äußerungen und die unbefugte Veröffentlichung persönlicher Informationen anderer Teilnehmender sind nicht gestattet.
Persönliche Berichte und Informationen anderer Teilnehmender dürfen ohne deren Zustimmung nicht außerhalb des Programms weitergegeben werden. Diese Verpflichtung gilt auch nach Ende der eigenen Teilnahme. Gesetzliche Offenlegungspflichten und die notwendige Wahrnehmung eigener Rechte bleiben unberührt. Eigene Aufzeichnungen oder Screenshots von Gruppen-Calls und persönlichen Beiträgen anderer Teilnehmender sind ohne Zustimmung der betroffenen Personen nicht erlaubt.
Bei Verstößen fordern wir grundsätzlich zunächst zur Abhilfe auf. Soweit zum Schutz anderer Teilnehmender erforderlich, können wir betroffene Beiträge entfernen oder den Zugang zu einzelnen Community-Funktionen vorübergehend beschränken. Maßnahmen müssen dem jeweiligen Verstoß angemessen sein. Eine Kündigung aus wichtigem Grund richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen.
10 Aufzeichnungen und Datenschutz Programm-Calls sollen aufgezeichnet und in einer geschützten Aufzeichnungsbibliothek bereitgestellt werden. Diese kann auch später hinzukommenden Programmteilnehmenden zugänglich sein.
Die Aufnahme und Verwendung Ihrer personenbezogenen Beiträge richtet sich nach einer gesonderten Einwilligung. Die Zustimmung zu diesen AGB ersetzt diese Einwilligung nicht. Über Umfang, Verwendung und Widerrufsmöglichkeiten informieren wir Sie gesondert.
Persönliche Beratungsgespräche werden nicht aufgezeichnet. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Diese ist auf unserer Website und über einen Link innerhalb der Kursplattform erreichbar.
11 Widerruf und vorzeitige Vertragsbeendigung Ihnen steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesondert bereitgestellten Widerrufsbelehrung einschließlich Muster-Widerrufsformular.
Die sofortige Freischaltung und Nutzung des Programms lassen Ihr Widerrufsrecht während der gesetzlichen Widerrufsfrist bestehen. Bei wirksamem Widerruf erstatten wir sämtliche bereits geleisteten Zahlungen. Ausstehende Raten entfallen und der Programmzugang wird beendet. Für bereits genutzte Inhalte oder erbrachte Programmleistungen berechnen wir keinen Wertersatz.
Eine zusätzliche freiwillige Geld-zurück-Garantie wird nicht vereinbart.
Gesetzliche Rechte zur vorzeitigen Vertragsbeendigung, insbesondere zur Kündigung aus wichtigem Grund, bleiben unberührt. Die finanziellen Folgen einer solchen Vertragsbeendigung richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Kündigungen können Sie beispielsweise per E-Mail an hi@deepanddry.de erklären. Eine eigenhändige Unterschrift ist hierfür nicht erforderlich.
12 Gesetzliche Rechte und Schlussbestimmungen
Für Mängel der bereitgestellten digitalen Inhalte und sonstige nicht ordnungsgemäß erbrachte Leistungen gelten die gesetzlichen Rechte. Auch unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Es gilt deutsches Recht. Wenn Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat haben, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates anwendbar, soweit sie Ihnen einen weitergehenden Schutz gewähren.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Vorschriften. Die übrigen Bestimmungen bleiben hiervon unberührt.